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武漢晚報訊(記者耿珊珊 通訊員楊蘭)直播間網(wǎng)購新車,到手卻成了“二手車”。11月9日,在一起買賣合同糾紛中,武漢市青山區(qū)法院認(rèn)定商家侵犯知情權(quán),判決賠償買家6000元。
2023年2月18日,某公司王經(jīng)理看某短視頻直播帶貨賣車,就想買一臺。第二天,該公司以27萬元的價格買了一輛小車。購車合同上明確指出,買家所購車輛為全新小汽車,無任何使用痕跡。
多番追問下,賣家客服承認(rèn)所購車輛是直播中的展車,并非合同約定的全新車。王經(jīng)理所在的公司以損害消費者知情權(quán)為由,將賣家告上法庭,要求賠償2萬元。
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況?!吨腥A人民共和國民法典》第五百零九條規(guī)定,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù),當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。
青山區(qū)法院經(jīng)審理認(rèn)為,車輛經(jīng)銷商侵犯了消費者的知情權(quán),也未能履行合同中的告知義務(wù)。
在合理考慮雙方履行合同的情況、車商的過錯程度,兼顧保護(hù)消費者知情權(quán)及引導(dǎo)經(jīng)營者履行如實告知義務(wù),武漢市青山區(qū)法院酌情認(rèn)定經(jīng)銷商向某公司賠償6000元。KAIYUNKAIYUN