在最近發(fā)布的《打擊二手車違規(guī)營銷行為的公告》中，抖音揭示了一些二手車賬號的違規(guī)行為。這些賬號存在提供虛假車源、違規(guī)線下引流、誘導(dǎo)用戶交易等問題。

　　一些主播在直播中以打賞金額作為車輛定金，以低價內(nèi)容引導(dǎo)用戶線下交易并提供其他車源，隱瞞事故車、泡水車、調(diào)表車等車況信息。這種行為嚴(yán)重誤導(dǎo)了用戶，造成了部分用戶財產(chǎn)損失和人身安全隱患。

　　另外，個別賬號以死人車等為噱頭，并結(jié)合黑狗驗車八卦作法等迷信行為進行博眼球營銷，發(fā)布違法違規(guī)信息，破壞了平臺的內(nèi)容生態(tài)。這些行為嚴(yán)重違反了平臺規(guī)則，抖音對其進行了嚴(yán)格處置。

　　自7月以來，平臺已經(jīng)累計下架了12萬余條二手車違規(guī)視頻，處置了10861個典型違規(guī)賬號。這些賬號因違規(guī)程度不同，分別被給予下架違規(guī)內(nèi)容、禁直播權(quán)限、取消企業(yè)認(rèn)證等處理。

　　打賞禮物不能作為車輛定金。抖音反對在直播間誘導(dǎo)用戶刷禮物行為。在二手車直播中，打賞禮物不能作為交易的定金承諾。如果商家無法履約，存在無法全額退款的風(fēng)險。建議廣大用戶注意辨別車商KAIYUN在直播間的營銷行為，選擇合理的渠道進行交易。盡量選取有權(quán)威檢測報告的車源。如果發(fā)現(xiàn)商家線上提供的車源和線下車源不一致，切勿輕易交易。抖音倡導(dǎo)商家提供真車源、真車況、真車價等三真信息，嚴(yán)禁商家通過線上車源與用戶取得聯(lián)系后，違規(guī)導(dǎo)流至其他車源或商家進行線下交易。平臺鼓勵真實、專業(yè)、有用的二手車信息。針對博人眼球等違規(guī)內(nèi)容，如超KAIYUN低的車輛價格、夸張的劇情演繹、打低俗擦邊球等，用戶切勿輕信。抖音將持續(xù)加大治理力度，營造良好的內(nèi)容生態(tài)，提升二手車交易的信任度。