KAIYUNKAIYUN長(zhǎng)沙的蔡女士向《幫女郎》求助，稱在今年的8月份，她通過(guò)瓜子二手車平臺(tái)售賣自己的雪佛蘭轎車，掛上平臺(tái)沒(méi)多久，就有買家出價(jià)，雙方也達(dá)成了交易，按理來(lái)說(shuō)事情已經(jīng)圓滿結(jié)束?？刹膛空f(shuō)自己時(shí)候又接到平臺(tái)人員的信息，要她支付一筆稱6000元的渠道費(fèi)，這是怎么回事。

　　“之前通過(guò)瓜子二手車平臺(tái)去賣了自己的車，現(xiàn)在車已經(jīng)賣出去了，錢我已經(jīng)收到了，現(xiàn)在反過(guò)來(lái)又要訛我6000塊錢。我的車是2018年的雪佛蘭你邁銳寶XL，一輛白色轎車。我是要周轉(zhuǎn)一下資金，把車賣掉，本人因?yàn)樵谕獾兀?月份的時(shí)候就把車掛到了瓜子二手車平臺(tái)，就有工作人員三次上門驗(yàn)車，對(duì)車輛的車況，外觀都進(jìn)行了評(píng)估，平臺(tái)的工作人員跟我說(shuō)，車子沒(méi)有什么大問(wèn)題，也沒(méi)有事故。8月25號(hào)平臺(tái)就已經(jīng)把我的車子賣出去了，當(dāng)時(shí)就直接把車拖到了東莞去了，然后錢也打給我了，62000元都打給我了，完成了這筆交易。結(jié)果在8月30號(hào)的時(shí)候跟我說(shuō)我的車子過(guò)不了戶，說(shuō)是車架號(hào)出現(xiàn)了問(wèn)題，有損傷。”蔡女士說(shuō)。

　　“平臺(tái)工作人員就回復(fù)說(shuō)，在那邊已經(jīng)溝通了，那個(gè)車架號(hào)確實(shí)是有問(wèn)題，如果花錢處理的線元才能過(guò)戶，溝通買家的意思，花錢能把戶過(guò)了也行。平臺(tái)的意思就是現(xiàn)在讓我支付6000元所謂的渠道費(fèi)，就是我愿意支付的話就可以，不愿意的話，就要面臨退車的來(lái)回運(yùn)費(fèi)，包括5萬(wàn)元的違約金，最后的結(jié)果就是說(shuō)我車子要退了，我還要賠付5萬(wàn)到6萬(wàn)的違約金，相當(dāng)于我又虧了一輛車。我覺(jué)得瓜子作為一個(gè)專業(yè)的二手車平臺(tái)，他們?nèi)绻洗紊祥T也驗(yàn)車都沒(méi)有驗(yàn)出這個(gè)問(wèn)題，我怎么知道是不是后期他們自己把我的車架號(hào)磨損的呢，我當(dāng)然可以懷疑它就是詐騙，就是故意來(lái)訛我錢的。我現(xiàn)在找你們媒體過(guò)來(lái)的訴求就是，主持公道，然后合理合法的完成這個(gè)交易。”蔡女士說(shuō)。

　　瓜子二手車車速拍長(zhǎng)沙河西交付點(diǎn)工作人員回應(yīng)稱，“最主要的是我不清楚這個(gè)事情是怎么溝通的，相關(guān)人員也出去收車了，我們主管也沒(méi)在。（記者：我們來(lái)還是希望幫你們協(xié)調(diào)這個(gè)事情）我知道。（蔡女士：那聯(lián)系一下可以嗎）可以。”

　　幫助記者聯(lián)系上了瓜子二手車車速拍長(zhǎng)沙河西交付點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“當(dāng)?shù)剀嚬芩f(shuō)是車架號(hào)這里動(dòng)了，需要去重新打這個(gè)車架號(hào)，做好備案之后才能過(guò)戶。重新打車架號(hào)，備案的話，會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。買方說(shuō)在瓜子買的車你們得負(fù)責(zé)溝通這個(gè)事情，我就去溝通，賣方不認(rèn)。那行，既然過(guò)不了戶只能退回來(lái)，現(xiàn)在就是在溝通運(yùn)輸費(fèi)用的過(guò)程中又出問(wèn)題了。”

　　瓜子二手車車速拍長(zhǎng)沙河西交付點(diǎn)的負(fù)責(zé)人告訴幫助記者，蔡女士雖然是在瓜子二手車平臺(tái)進(jìn)行的車輛交易，但實(shí)際中間服務(wù)方為車速拍，而且這6000元是重新打印車架號(hào)，重新備案的費(fèi)用，并不是蔡女士所理解的意思。這部分費(fèi)用是買方提出，需要賣方蔡女士來(lái)支付解決問(wèn)題的，平臺(tái)方只是代為轉(zhuǎn)達(dá)買方的意愿。

　　“（記者：蔡女士質(zhì)疑車輛你們檢查三次，沒(méi)有檢查出來(lái)車架號(hào)的問(wèn)題）我說(shuō)了是車管所檢查出來(lái)的問(wèn)題。（記者：你們?nèi)螜z測(cè)沒(méi)有看到這個(gè)問(wèn)題嗎）它那個(gè)車架號(hào)是在車底下。（記者：這是不在你們的檢查范圍還是沒(méi)有檢查出來(lái)）這個(gè)不在我們檢查范圍之內(nèi)，我們沒(méi)有驗(yàn)證到這個(gè)車架號(hào)的變形，但是我們知道那一塊是有事故的。（蔡女士：又不在檢查范圍，又沒(méi)有檢查出來(lái)，那你們驗(yàn)車是驗(yàn)什么呢）”

　　“我們的交易都已經(jīng)完成了，來(lái)去的費(fèi)用，退車的費(fèi)用，或者支付這6000元錢，所謂的重新打印車架號(hào)的費(fèi)用，我不會(huì)承擔(dān)這個(gè)費(fèi)用的。9月24號(hào)你把我壓的2000元給我。”蔡女士說(shuō)。

　　該負(fù)責(zé)任回應(yīng)稱，“好的，我去溝通，我去溝通買家，溝通公司，看怎么來(lái)處理這個(gè)事情。（記者：大概多久給車主回復(fù)）我告訴你下午給你反饋下什么時(shí)候能給你解決，是按照合同走流程還是我們公司來(lái)補(bǔ)償，看怎么搞?！?/p>