“我昨天在瓜子二手車平臺(tái)上面看了一輛保時(shí)捷，落地將近四十來萬，白色挺好看的，我一想給我愛人買一臺(tái)。（記者：你對(duì)媳婦還挺好的?。┤ツ晡覄偨o她買了一臺(tái)奔馳敞篷，我說這個(gè)還行咱就換一輛，我就去付定金了，定下來以后錢也準(zhǔn)備好了，手續(xù)也準(zhǔn)備好了，就等著接車了，到下午我一看，合同取消了，車子下架了，客服的銷售人員說價(jià)格搞錯(cuò)了，價(jià)格標(biāo)低了，不賣了。40來萬就給我一張200塊錢的優(yōu)惠券作為補(bǔ)償，這不是打人臉嗎？如果說價(jià)格標(biāo)高了你要不要給我退，如果說我買的保時(shí)捷你給我發(fā)的是拖拉機(jī)，他說他弄錯(cuò)了，難道我收到拖拉機(jī)就開拖拉機(jī)嗎？瓜子二手車這么大的公司，這么大的品牌，沒有任何人告訴我，就單方面取消合約，本來想給我老婆一個(gè)驚喜，結(jié)果現(xiàn)在弄得很糟心?！眲⑾壬f。

　　劉先生當(dāng)時(shí)是在瓜子二手車線上平臺(tái)訂購(gòu)的，現(xiàn)在記者搜索到在當(dāng)?shù)毓献佣周囀怯幸患揖€下店的。那么線下和線上到底是不是一回事，這個(gè)事情到底該怎么解決，記者先到瓜子二手車線下店了解一下。

　　KAIYUN

　　“（記者：線上和線下不是一回事是嗎）對(duì)，你不是在我店面提走的，你來找我店面也沒有用啊。” 瓜子二手車線下店工作人員說。

　　KAIYUN

　　“（劉先生：車子為啥被取消合同，車子被下架了，是啥情況?。┸囎由霞軙r(shí)的價(jià)格標(biāo)錯(cuò)了，價(jià)格是車商那邊填寫的，這個(gè)車實(shí)際賣的價(jià)格比你看到的價(jià)格要高一點(diǎn)。（劉先生：你們標(biāo)了價(jià)格肯定有審核啊，不可能標(biāo)的是啥就是啥，而且標(biāo)錯(cuò)了我已經(jīng)購(gòu)買了，你們單方面解除這個(gè)合同也沒有提前告知，也沒有跟我協(xié)商，沒有這個(gè)道理?。┙o你帶來了不好地體驗(yàn)，除了公司給你發(fā)的200元優(yōu)惠券之外，這邊售后可以額外給你申請(qǐng)300元的現(xiàn)金。（劉先生：為了買車，不是為了訛?zāi)氵@幾百塊錢，給咱也不會(huì)要）確實(shí)在沒有發(fā)車之前，這個(gè)權(quán)利是相互的。（記者：是車商上架的這個(gè)車輛，在上架的時(shí)候平臺(tái)是怎么審核的）車商那邊是上架兩輛一樣的車，價(jià)格被上反了，商戶那邊操作失誤，我們這邊也會(huì)有處理方案的。（記者：是因?yàn)閮r(jià)格標(biāo)錯(cuò)的原因?qū)е陆灰谉o法進(jìn)行了，但是對(duì)于劉先生來說，他本人并沒有任何過錯(cuò)呀，肯定得給人家一個(gè)合理的解決方案）處理專員那邊已經(jīng)跟商戶進(jìn)行協(xié)商了，這個(gè)你不用擔(dān)心，我們肯定會(huì)給客戶一個(gè)處理方案?！惫献佣周嚲€上平臺(tái)客服回應(yīng)稱。

　　天津市12345工作人員表示，“你反饋的問題我們這邊已經(jīng)給你反映了，咱們這邊顯示有關(guān)部門還在處理當(dāng)中，會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系你?！?/p>

　　律師認(rèn)為，“在這件事情當(dāng)中，二手車平臺(tái)在和求助人訂立合同過程中，存在明顯的重大過失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)締約過失責(zé)任，求助人可以向二手車平臺(tái)主張退回所繳納的定金，并要求二手車平臺(tái)賠償自身的損失。”

　　目前，相關(guān)部門也已經(jīng)對(duì)于此事介入調(diào)查。其實(shí)，瓜子二手車也是一個(gè)比較大的平臺(tái)，那就更應(yīng)該在信息上架的時(shí)候，更加地嚴(yán)謹(jǐn)。