隨著我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴(kuò)大，各行各業(yè)都將目光投向了手機(jī)客戶端。日前，國(guó)內(nèi)首家藝術(shù)品移動(dòng)電商——翰墨千秋藝術(shù)交易中心，經(jīng)過(guò)全新升級(jí)改版，推出藝術(shù)品“移動(dòng)在線拍賣(mài)”業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)藝術(shù)品在手機(jī)移動(dòng)端的實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)購(gòu)買(mǎi)。

　　伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)上藝術(shù)品交易平臺(tái)如一夜春風(fēng)，一下發(fā)展起來(lái)。越來(lái)越多的藝術(shù)品拍賣(mài)公司開(kāi)始開(kāi)發(fā)線上業(yè)務(wù)。近日，翰墨千秋藝術(shù)品交易中心開(kāi)發(fā)的手機(jī)APP正式推出“移動(dòng)在線拍賣(mài)”業(yè)務(wù)。首次拍賣(mài)從開(kāi)始到結(jié)束，短短的一天時(shí)間里共計(jì)有38件藝術(shù)品參與拍賣(mài)。其中，千元和萬(wàn)元競(jìng)買(mǎi)區(qū)均實(shí)現(xiàn)了100%成交，而雜項(xiàng)競(jìng)買(mǎi)區(qū)的成交率為90%，名家專(zhuān)場(chǎng)競(jìng)買(mǎi)區(qū)則實(shí)現(xiàn)75%的成交率。

　　藝術(shù)品的線上拍賣(mài)業(yè)務(wù)受到越來(lái)越多人的青睞。近期，淘寶藝術(shù)節(jié)舉辦的“上海站品格專(zhuān)場(chǎng)”，有80件藝術(shù)品參與了線萬(wàn)余人在線上關(guān)注。

　　從佳士得推出線C大佬亞馬遜在美國(guó)推出藝術(shù)品線上交易平臺(tái)；從北京保利與淘寶的聯(lián)袂合作，到蘇寧易購(gòu)、國(guó)之美在線等，藝術(shù)品在線拍賣(mài)市場(chǎng)迎來(lái)了快速發(fā)展時(shí)期。同時(shí)，除嘉德在線、盛世收藏網(wǎng)等老牌藝術(shù)品電商外，雅昌、藝術(shù)國(guó)際等藝術(shù)類(lèi)門(mén)戶網(wǎng)站也紛紛開(kāi)辟了自己的電商平臺(tái)，就連琉璃廠、西泠印社這樣的老字號(hào)也緊隨潮流，推出了自己的在線交易頻道。藝術(shù)品市場(chǎng)發(fā)展達(dá)到了一個(gè)新的高度。據(jù)《中國(guó)藝術(shù)品市場(chǎng)年度報(bào)告》，截至2013年底，含拍賣(mài)公司線上業(yè)務(wù)的中國(guó)藝術(shù)品電商不低于2000家。

　　其一，在線下拍賣(mài)領(lǐng)域，收藏家們從收到拍賣(mài)名錄、研究名錄、去看預(yù)展、現(xiàn)場(chǎng)拍賣(mài)、成交、提貨，這一系列程序已經(jīng)形成了一整套的藝術(shù)品交易規(guī)則。但在線拍賣(mài)的買(mǎi)家就只能通過(guò)圖片來(lái)辨別，根本無(wú)法對(duì)其進(jìn)行鑒定評(píng)估。業(yè)內(nèi)人士介紹，有些特殊的藝術(shù)品，如油畫(huà)，拍照的光線可能對(duì)最后在線呈現(xiàn)給賣(mài)家的成色造成巨大的影響，這就干擾了買(mǎi)家的鑒定評(píng)估，所以單憑網(wǎng)上圖片下單付錢(qián)的話，多數(shù)人都會(huì)存在顧慮。而且，藝術(shù)品屬于特殊商品，本身具有不可復(fù)制性，所以其價(jià)格較普通商品也更加昂貴，這就使得買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候更加的小心謹(jǐn)慎。此外，現(xiàn)在在線拍賣(mài)，甚至是移動(dòng)端拍賣(mài)的藝術(shù)品造假事件屢見(jiàn)不鮮，這更讓大多數(shù)收藏家望而卻步。

　　其二，由于藝術(shù)品的特殊性，以快遞公司為代表的普通物流很難滿足需求。據(jù)了解，到目前為止，中國(guó)沒(méi)有一家物流企業(yè)是專(zhuān)門(mén)為藝術(shù)行業(yè)服務(wù)的。

　　其三，藝術(shù)品拍賣(mài)需要有配套的保險(xiǎn)護(hù)航。據(jù)了解，而國(guó)內(nèi)的藝術(shù)品保險(xiǎn)行業(yè)剛剛起步，對(duì)于經(jīng)常處于流動(dòng)狀態(tài)的藝術(shù)品網(wǎng)購(gòu)而言，沒(méi)有保險(xiǎn)護(hù)航，風(fēng)險(xiǎn)無(wú)疑更高。而且藝術(shù)品拍賣(mài)也存在法律監(jiān)管缺位的問(wèn)題。

　　此外，開(kāi)云中國(guó)網(wǎng)站網(wǎng)購(gòu)藝術(shù)品還要面臨支付和售后難題。據(jù)了解，盡管許多藝術(shù)品電商號(hào)稱(chēng)采取第三方支付，但其所謂的“第三方”卻不是銀行系統(tǒng)支付平臺(tái)，而是這些網(wǎng)站本身，這暴露出藝術(shù)品電商在線支付系統(tǒng)的建設(shè)與擔(dān)保能力嚴(yán)重缺乏的問(wèn)題。

　　相較于大眾電商比較完備的售后服務(wù)，藝術(shù)品電商在售后服務(wù)方面也有不足?！巴藫Q貨”是網(wǎng)購(gòu)?fù)ㄐ凶龇ǎm然蘇寧易購(gòu)支持“物品鑒定”服務(wù)、國(guó)美方面有“假一賠十”的承諾，但據(jù)知情人士透露，一些打出無(wú)條件退貨口號(hào)的藝術(shù)品電商實(shí)際上會(huì)利用各種理由保護(hù)自己的利益，這嚴(yán)重挫傷了藏家對(duì)藝術(shù)品電商的信心。

　　事實(shí)上，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，在線拍賣(mài)目前都沒(méi)有一個(gè)比較成熟的、可供參考的經(jīng)驗(yàn)。如何讓藝術(shù)品拍賣(mài)電商既做到有規(guī)可依，同時(shí)又能給藝術(shù)品拍賣(mài)提供良好的市場(chǎng)環(huán)境，是藝術(shù)品拍賣(mài)行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

　　為藝術(shù)品電商的發(fā)展保駕護(hù)航，首先要有法律法規(guī)的明確規(guī)定。相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)完善《拍賣(mài)法》，對(duì)新興的藝術(shù)品電商，尤其是移動(dòng)端的藝術(shù)拍賣(mài)可能出現(xiàn)的問(wèn)題加以法律規(guī)定，讓行業(yè)有法可依，有法必依。

　　專(zhuān)家普遍建議，網(wǎng)上拍賣(mài)要杜絕假冒偽劣，消費(fèi)者最好去信譽(yù)度較高的網(wǎng)站進(jìn)行交易，在充分了解拍品信息后再參與網(wǎng)上競(jìng)買(mǎi)。如果是新手，最好是從一些入門(mén)級(jí)的、金額較小的拍品開(kāi)始買(mǎi)，要保護(hù)好自己的資金安全。同時(shí)也要警惕惡性競(jìng)拍擾亂市場(chǎng)。由于參與拍賣(mài)的門(mén)檻低，有些人拍完產(chǎn)品不成交，或者直接惡意競(jìng)拍的話，將對(duì)拍賣(mài)企業(yè)和在線市場(chǎng)帶來(lái)惡劣影響。

　　藝術(shù)品電商在起步發(fā)展階段，仍面臨諸多難題。PC端以及移動(dòng)端的藝術(shù)品電商要借鑒大型電商的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)探索適合藝術(shù)品電商發(fā)展的經(jīng)營(yíng)規(guī)律。此外，企業(yè)還要保證提供正品，并研究消費(fèi)者的心理價(jià)位，建立起良好的口碑和完善網(wǎng)絡(luò)的拍賣(mài)規(guī)則。開(kāi)云中國(guó)